Как влияет повышение стоимости возврата товаров на работу маркетплейсов?

Повышение стоимости возврата товаров на маркетплейсах может негативно влиять на работу площадок по нескольким причинам:

• Материальные потери. logistics.ru На логистику, обработку и уценку товара продавец может тратить от 50 до 500 рублей без учёта штрафов маркетплейсов за невыкуп. logistics.ru
• Ухудшение рейтинга и репутации. logistics.ru dostavista.ru Высокий процент возвратов негативно сказывается на рейтинге магазина, что снижает видимость товаров в поиске и уменьшает продажи. dostavista.ru
• Увеличение цен. logistics.ru Чтобы компенсировать потери, многие продавцы прибегают к повышению цен. logistics.ru Увеличение числа возвратов на 10% в среднем приводит к росту стоимости вещи на 5–10%. logistics.ru
• Увеличение очередей на пунктах выдачи. lenta.ru Рост общего числа возвратов может привести к увеличению очередей на пунктах выдачи маркетплейсов, а также негативно сказаться на выручке их собственников. lenta.ru

Для снижения ущерба от возвратов продавцам важно контролировать логистику на всех стадиях: от упаковки до возврата, а также использовать страхование рисков и гибкое ценообразование. logistics.ru