Количество продавцов влияет на скорость обслуживания клиентов в розничной торговле следующим образом: при оптимальном соотношении числа сотрудников в смене каждый покупатель сможет получить достойное обслуживание и поддержку. 1 Это увеличит возможности для продаж и повысит лояльность клиентов к магазину. 15

Чтобы определить необходимое количество продавцов, нужно узнать, какое количество посетителей приходит в магазин в конкретное время и сколько времени уходит в среднем на обслуживание одного клиента. 1 Затем следует учесть конверсию из посетителей в покупателей. 1 На основе этих данных можно составить максимально эффективный график работы продавцов, что повысит производительность магазина и увеличит прибыль предприятия. 1

Также на скорость обслуживания клиентов влияет профессионализм продавцов. 3 Это касается как консультантов (они должны легко ориентироваться в ассортименте товара и уметь найти подход к клиенту), так и кассиров (от них требуется максимальная скорость в пробитии товаров, поскольку основные задержки обычно возникают возле кассы). 3