Для возврата денег с биржи рекомендуется обратиться к юристу.

В случае банкротства биржи процедура возврата средств зависит от законодательства о банкротстве в той юрисдикции, в которой рассматривается дело. 1 Обычно она включает подачу всем необходимым адресатам требований о возврате средств и участие в собрании кредиторов. 1 Вероятность возврата средств зависит от числа кредиторов, объёма их требований и размера активов, оставшихся у криптовалютной биржи. 1

После взлома биржи процедура возврата криптоактивов состоит из нескольких этапов: 1

1. Подача заявления в правоохранительные органы. 1
2. Поиск криптоактивов. 1
3. Их блокировка по решению уполномоченного органа. 1
4. Завершение расследования по уголовному делу и возврат средств. 1 При необходимости также может быть подан гражданско-правовой иск о возврате средств и возмещении убытков и вреда. 1

Если брокер-мошенник отказывается вернуть деньги, возможен возврат средств через процедуру чарджбек — опротестование транзакции через банк. 2 Для этого следует обратиться с заявлением в банк, выдавший карту или открывший счёт. 2 В нём нужно написать, что вы хотите вернуть деньги, и обосновать это требование, указать свои контактные данные, номер карты или счёта. 2 К заявлению необходимо прикрепить копии паспорта или иного документа, подтверждающего личность, и документов, доказывающих факт мошенничества. 2 Обратиться в банк с заявлением нужно не позднее 45 дней с момента проведения транзакции. 2

Также можно обратиться с жалобой в Прокуратуру РФ и в Центральный банк РФ. 2