Как узнать, почему сняли деньги с карты?

Чтобы узнать, почему сняли деньги с карты, можно:

• Обратиться на горячую линию банка. 2 Нужно сообщить дату, время и сумму списания и запросить информацию об основаниях. 2
• Посетить отделение банка. 2 Следует предъявить паспорт, рассказать об обстоятельствах списания и запросить реквизиты исполнительного документа. 2 Если в банке есть скан-копия, можно попросить её распечатать для ознакомления. 2
• Проверить информацию в личном кабинете мобильного или интернет-банка. 3 Нужно посмотреть последние списания со счёта. 3 Часто клиенты забывают о подключённых в тестовом режиме, а затем ставших платными сервисных подписках или о настроенных автоплатежах. 3 Если это так, стоит отключить ненужные услуги самостоятельно или через службу поддержки. 3

Также можно проверить наличие постановления от судебных приставов. 4 На главном экране будет уведомление: «Проверьте арест или взыскание». 4 На балансе счёта будет минус в размере взыскания. 4 Чтобы снять арест, нужно пополнить баланс на размер минуса. 4 Обычно арест отменяется в течение 2–3 дней после того, как приставы отправили документы. 4 Если прошло больше времени или клиент уже оплатил задолженность и не согласен с постановлением, рекомендуется связаться с приставом. 4

Если банк отказал в предоставлении информации, можно написать заявление руководителю организации с просьбой разобраться в ситуации. 1 Документ рассматривают в течение 7 дней. 1

Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.