Как устроена программа лояльности для банковских клиентов?

Программа лояльности для банковских клиентов — это маркетинговый инструмент, в рамках которого банк предлагает клиентам дополнительные бонусы, скидки и привилегии за использование своих продуктов и услуг. netqis.com

Некоторые элементы, которые могут входить в такую программу:

• Дисконтные карты. netqis.com Дают клиентам скидки на определённый ассортимент товаров и услуг. netqis.com
• Бонусы. netqis.com expobank.ru Могут предоставляться как за отдельные покупки, так и за постоянное пользование услугами банка. netqis.com Бонусные баллы можно использовать для покупки различных товаров и услуг, а также для оплаты комиссий и процентов по кредитам. netqis.com
• Кешбэк. netqis.com manzanagroup.ru Предоставляет клиентам возможность получать назад определённый процент от суммы потраченных денег. netqis.com Этот процент обычно начисляется на специальный счёт, который можно использовать для покупки других товаров или услуг. netqis.com
• Многоуровневые программы. netqis.com Стимулируют клиентов к большей активности: за каждый достигнутый уровень они получают бонусы, которые можно потратить на покупку товаров и услуг. netqis.com
• Платные подписки. netqis.com В рамках таких программ банк предлагает своим клиентам доступ к дополнительным услугам и сервисам в обмен на ежемесячную плату. netqis.com
• Закрытый клуб. netqis.com Привилегированная программа лояльности для самых ценных клиентов банка. netqis.com Может включать в себя персональный менеджер, эксклюзивный доступ к премиальным услугам банка, скидки на авиабилеты и отели и другие эксклюзивные предложения и бонусы. netqis.com

Также программы лояльности могут быть персонализированы: современные системы используют аналитику и искусственный интеллект для сбора и анализа данных о клиентах, чтобы предлагать персонализированные бонусы и предложения. netqis.com