Для защиты клиентов, в том числе молодых, от возможных финансовых рисков «Тинькофф Банк» использует комплексную платформу безопасности — «Тинькофф Защита». asros.ru Она работает круглосуточно и включает в себя различные инструменты: asros.ru
- Аутентификация клиентов. asros.ru Клиент может подтвердить перевод, покупку, заявку на кредит и другие операции несколькими способами: через селфи, звонком по телефону или видеозвонком от сотрудника контакт-центра, по СМС или с помощью контрольного вопроса. asros.ru
- Система фрод-мониторинга. asros.ru www.tbank.ru Система на основе искусственного интеллекта постоянно анализирует поведение клиента и его платёжные привычки по тысяче признаков. www.tbank.ru Если система замечает необычное поведение, то подаёт сигнал сотруднику безопасности. www.tbank.ru
- Защита от телефонного мошенничества. asros.ru arb.ru Например, платформа Tinkoff Call Defender, которая отслеживает подозрительные звонки. asros.ru Также есть определитель номера, который показывает, кому может принадлежать неизвестный номер. www.tbank.ru
- Защита от удалённого доступа. www.tbank.ru В приложении есть незаметные для клиента защитные технологии, которые проверяют телефон на наличие программ удалённого доступа. www.tbank.ru
- Обучение финансовой самозащите. asros.ru Платформа регулярно уведомляет клиентов о новых уловках мошенников. asros.ru
Кроме того, в суперприложении клиенты могут сами подключить различные опции для дополнительной защиты: лимиты трат, скрытие баланса счёта, режим инкогнито, защиту карты и СМС-уведомления. asros.ru