Как теория массового обслуживания применяется в коммерческой деятельности?

Теория массового обслуживания применяется в коммерческой деятельности для анализа и оптимизации процессов, связанных с массовым поступлением товаров, денег, посетителей. eor.dgu.ru Например, к таким операциям относятся погрузка товаров, перевозка, разгрузка, хранение, обработка, фасовка, реализация. eor.dgu.ru

Некоторые задачи, которые решает теория массового обслуживания в коммерческой деятельности:

• Оценка работы торговых залов, цехов производства. eor.dgu.ru Это позволяет выявить слабые звенья и резервы для разработки рекомендаций по увеличению эффективности коммерческой деятельности. eor.dgu.ru
• Выбор оптимального варианта обслуживания покупателей. spravochnick.ru Задача состоит в том, чтобы время на обслуживание было минимальным, а его качество — высоким и оптимальными затраты. spravochnick.ru
• Оптимизация работы обслуживающих подразделений. spravochnick.ru Например, с помощью методов математического моделирования определяется оптимальное число машин, обслуживаемое одним рабочим или цехом. spravochnick.ru

Также теория массового обслуживания применяется в случаях, когда массово поступают заявки на обслуживание, например, поступление материалов и сырья на склад, их выдача со склада, организация настройки, ремонта оборудования, обработка большой номенклатуры деталей, транспортные операции, расчёт оптимального числа служб и отделов на предприятии. spravochnick.ru