Система KPI помогает оценить работу отдела продаж следующим образом:

• Позволяет оценить производительность и эффективность продавцов. 3 Помогает принимать решения о найме и обучении новых продавцов, а также об увольнении неэффективных сотрудников. 3
• Помогает улучшить процесс продаж. 3 Например, если KPI показывают, что некоторые клиенты не удовлетворены процессом продажи, то компания может изменить стандарты продаж или подходы к общению с клиентами. 3
• Мотивирует сотрудников. 34 KPI позволяют сотрудникам понимать, какие задачи и цели компании наиболее важны, и показывают, как их работа влияет на эти цели. 3
• Создаёт прозрачную систему оценки результатов и оплаты труда. 3 Метрики позволяют оценить производительность сотрудников на основе объективных данных и использовать их для принятия решений о повышении или изменении оплаты труда. 3
• Позволяет контролировать и оптимизировать работу отдела. 4 Руководство может своевременно корректировать действия, чтобы улучшить результаты и достигнуть целей компании. 4