Сфера обслуживания влияет на развитие туристической индустрии следующим образом:

• Улучшение качества обслуживания. 1 Это достигается за счёт автоматизации процессов, создания онлайн-систем бронирования и снижения влияния человеческого фактора на обработку заявок. 1
• Упрощение процесса бронирования и оплаты. 1 Туристы могут легко и удобно бронировать и оплачивать туристические услуги, что делает процесс путешествия более удобным и безопасным. 1
• Улучшение маркетинга и продвижения. 1 Информационные технологии предоставляют возможности для создания и распространения рекламных кампаний с использованием цифровых каналов коммуникации, таких как веб-сайты, социальные сети и мобильные приложения. 1
• Улучшение управления и аналитики. 1 Информационные технологии позволяют туристическим компаниям собирать и анализировать данные о своих клиентах, предпочтениях, потребностях и поведении. 1 Это помогает компаниям лучше понять своих клиентов и предлагать более персонализированные и соответствующие их потребностям услуги. 1

Кроме того, от уровня гостиничного и ресторанного сервиса во многом зависит привлекательность региона для туристов. 3