Как сделать чарджбэк с картой MasterCard?

Чтобы сделать чарджбэк с картой Mastercard, нужно: yandex.ru

1. Обратиться в банк и составить заявление на опротестование платежа. yandex.ru Рекомендуется сделать это по банковской форме, так как таким заявлениям отдаётся предпочтение. yandex.ru
2. Собрать доказательную базу. www.winnstrategy.com Чем больше доказательств будет собрано, тем лучше. www.winnstrategy.com К ним относятся договор, выписка из банка, квитанции о переводах, скриншоты переписок с администрацией компании, аудиозаписи разговоров. yandex.ru
3. Написать заявление. vc.ru Документ оформляется на двух языках: государственном (русском) и английском, официальном языке VISA и Mastercard. vc.ru В заявлении владелец карты должен изложить все факты и предложить банкам начать процедуру чарджбэка, чтобы вернуть его деньги. vc.ru Все доказательства прикладываются к заявлению. vc.ru
4. Дождаться решения банка. yandex.ru Банк-эмитент имеет право рассматривать заявление в течение 30 дней. yandex.ru Если ответ отрицательный, нужно узнать причину отказа. yandex.ru
5. При положительном ответе ждать возврата. yandex.ru Эмитент связывается с банком-эквайером, который либо отменяет транзакцию, и деньги возвращаются на счёт, либо отказывает. yandex.ru

Если не получается самостоятельно оформить чарджбэк, рекомендуется обратиться к специалистам. www.winnstrategy.com Они помогут упорядочить доказательную базу, оформят все формы и заявления. www.winnstrategy.com