Рынок электронной коммерции положительно повлиял на развитие розничной торговли в России. 14 Продажа товаров через интернет-каналы стала неотъемлемой частью розничной торговли и позволила розничным сетям расширить географию своего присутствия в городах, где нет стационарных магазинов. 1

Некоторые факторы, которые способствовали развитию электронной коммерции:

• Изменение потребительских привычек. 4 Потребители предпочитают выбирать товары онлайн, сравнивать их и искать аналоги в интернете. 4
• Удобство поиска товаров. 1 Потребитель имеет возможность искать и сравнивать товары онлайн, в том числе по цене. 1
• Совершенствование онлайн-сервиса. 1 Потребители ждут быстрой доставки и упрощения процедуры возврата товара. 1

Однако рынок электронной коммерции также создал конкурентную среду для традиционных розничных торговцев. 2 Чтобы привлечь клиентов, физическим магазинам, возможно, придётся часто снижать цены, что влияет на их прибыльность. 2