Как ритейлеры рассчитывают рентабельность дисконтных программ?

Для расчёта рентабельности дисконтных программ ритейлеры используют составление экономической модели. planfact.io Она показывает, будет ли выгодно внедрять программу, или лучше использовать другие маркетинговые активности. planfact.io

Некоторые шаги составления экономической модели: planfact.io

1. Оценка текущих показателей. planfact.io Рассматривают количество продаж, средний чек, число повторных продаж, прибыль от одного клиента. planfact.io
2. Расчёт количества клиентов, которые подходят под критерии предполагаемой программы лояльности. planfact.io
3. Составление условий программы. planfact.io Определяют, сколько баллов будут начислять за покупки или какую скидку на товары дадут, как можно будет потратить бонусы. planfact.io
4. Предположение о количестве клиентов, которые подключатся к программе. planfact.io Обычно рассматривают три сценария: негативный, позитивный и нейтральный. planfact.io
5. Расчёт финансовых результатов внедрения программы лояльности тоже по трём сценариям. planfact.io

Экономическая модель может отличаться от реальных показателей. planfact.io Но она нужна, чтобы понять, сможет ли компания получить рост прибыли и будет ли программа выгодна для клиентов. planfact.io

Также для оценки эффективности программы лояльности используют коэффициент ROI, который показывает возврат инвестиций. manzanagroup.ru Ещё один способ — сравнить поведение участников программы с группой, которая не была вовлечена в систему бонусов и скидок. manzanagroup.ru