Как рейтинговые агентства определяют надежность производителя бытовой техники?

При определении надёжности производителя бытовой техники рейтинговые агентства учитывают комплекс факторов: 1

• Историю бренда и его позиционирование на рынке. 1 Компании с многолетним опытом производства обычно имеют отлаженные технологические процессы и строгий контроль качества на всех этапах изготовления. 1
• Наличие собственных производственных мощностей. 1
• Инвестиции в научно-исследовательские разработки. 1
• Географию присутствия на мировом рынке. 1
• Систему сертификации продукции. 1
• Уровень автоматизации производства. 1
• Систему послепродажного обслуживания. 1 Наличие широкой сети сервисных центров и доступность запчастей могут существенно повлиять на общую стоимость владения техникой в долгосрочной перспективе. 1

Также при составлении рейтингов учитываются заключения экспертов, систематизация отзывов потребителей, мнения сотрудников сервисных центров, опыт маркетологов и поставщиков. 2