Как развивается сеть супермаркетов в эпоху цифровых технологий?

В эпоху цифровых технологий сети супермаркетов развиваются в сторону гибридного формата, работая одновременно на нескольких площадках для взаимодействия с покупателями во всех каналах сразу. www.gmcs.ru

Некоторые тенденции развития:

• Улучшение клиентского опыта. www.esphere.ru Компании адаптируют предложения под потребности клиентов в реальном времени, интегрируют онлайн- и офлайн-каналы продаж. www.esphere.ru Технологии позволяют отслеживать поведение клиентов и обеспечивать единый пользовательский опыт. www.esphere.ru
• Общая автоматизация. omni.korusconsulting.ru Освобождает кадры бизнеса от выполнения рутинных задач, таких как обработка заказов и возвратов, управление складом или работа с большим массивом данных. omni.korusconsulting.ru Автоматизированные процессы помогают справляться с нагрузкой в пиковые для ритейлеров периоды — праздники или сезонные распродажи. omni.korusconsulting.ru
• Использование IoT-технологий. www.esphere.ru Создаются «умные» магазины с автоматизированными процессами. www.esphere.ru Электронные ценники позволяют мгновенно менять стоимость товара на полках на основе информации, получаемой из систем управления ценами. www.esphere.ru Умные полки с датчиками веса и встроенными камерами помогают быстро определять остатки товара и оптимизируют процесс управления запасами. www.esphere.ru
• Применение AI-технологий. www.esphere.ru Технологии искусственного интеллекта помогают компаниям анализировать информацию о покупателях, спросе, продажах. www.esphere.ru С помощью систем на базе искусственного интеллекта компании формируют эффективные персонализированные предложения, акции, прогнозируют спрос, оперативно реагируют на недовольства потребителей. www.esphere.ru