Разделение бизнес-процессов на основные, вспомогательные и управленческие помогает улучшить эффективность работы компании следующим образом:

1. Основные процессы связаны с выпуском или продажей товаров, оказанием услуг и получением прибыли. 1 Отлаженные основные процессы создают ценность для потребителя, что повышает удовлетворённость клиентов и будущие доходы компании. 5
2. Вспомогательные процессы обеспечивают поддержку основных. 1 К ним относятся управление персоналом, бухгалтерский учёт, управление логистикой, техническое обслуживание оборудования и другие процессы, которые не приносят прямой прибыли, но важны для нормальной работы организации. 1
3. Управленческие процессы отвечают за координацию и контроль всех бизнес-процессов в компании. 1 К ним относятся планирование, организация, управление, мотивация и анализ деятельности команды. 1

Таким образом, разделение бизнес-процессов позволяет:

• Выявить и устранить слабые места в работе предприятия. 1 Например, автоматизация процессов помогает сократить время на рутинные задачи и позволяет сотрудникам больше времени уделять важным делам. 2
• Снизить издержки. 1 Управление бизнес-процессами позволяет сократить расходы на производство, логистику, маркетинг, продажи. 1
• Улучшить качество продукции и услуг. 1 Это важно для удовлетворения потребностей клиентов и улучшения репутации бренда. 1
• Ускорить принятие решений. 1 Благодаря изучению, упорядочиванию и управлению бизнес-процессами руководство может быстрее принимать решения и реагировать на изменения на рынке. 1
• Повысить удовлетворённость сотрудников. 1 Упорядоченные бизнес-процессы создают более комфортные условия работы для персонала: команда получает данные о системе работы и чёткие инструкции, меньше времени тратит на рутинные задачи. 1