Некоторые сервисы финансовой помощи для заёмщиков МФО:

• Финансовый омбудсмен. 15 Получив обращение от клиента, омбудсмен направляет копию заявления в финорганизацию, добавив предложение решить спор самостоятельно. 1 Если компания идёт на компромисс, например, выплачивает клиенту компенсацию, то омбудсмен оформляет мировое соглашение и закрывает дело. 1 Если организация не хочет идти навстречу, финомбудсмен тщательно рассматривает дело и выносит свой вердикт. 1

• Чат-боты для микрокредитования. 2 Они ведут диалог с потенциальным клиентом в режиме реального времени и сопровождают его на всех этапах обращения в МФО: отвечают на вопросы по продукту, помогают заполнить анкету, ориентируют по условиям, подбирают оптимальные условия кредита. 2 После того как клиенту выдали займ, чат-бот будет регулярно напоминать о датах платежа, отвечать на другие вопросы по кредиту. 2