Как работают коллекторские агентства в России?

Работа коллекторских агентств в России регулируется Федеральным законом №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». lenta.ru

Коллекторские агентства могут работать с должниками по двум направлениям: journal.tinkoff.ru

1. Как представители кредитора. journal.tinkoff.ru В этом случае банк передаёт им право на взаимодействие с заёмщиком с целью возврата задолженности. journal.tinkoff.ru В таком случае коллекторы пытаются связаться с должником и договориться о получении текущей просроченной задолженности. journal.tinkoff.ru Когда должник вернулся в график выплат, с ним опять работает банк — коллекторы возвращают его документы кредитору. journal.tinkoff.ru
2. Как новые кредиторы, выкупившие долг у банка по договору цессии. journal.tinkoff.ru Так называется договор, по которому кредитор передаёт право требования долга: если не удалось договориться о закрытии просрочки или заёмщик не выходит на связь, банк уступает его за плату новому кредитору. journal.tinkoff.ru В таком случае новым кредитором станут коллекторы. journal.tinkoff.ru Они продолжат договариваться с должником или обратятся в суд. journal.tinkoff.ru На основании судебного решения должник будет закрывать задолженность через судебного пристава. journal.tinkoff.ru

Обычно коллекторы работают дистанционно — через телефон. journal.tinkoff.ru Могут выезжать и на дом к должникам, если такой формат предусмотрен регламентом фирмы. journal.tinkoff.ru

Главная задача коллектора — вместе с должником найти выход из ситуации, чтобы заёмщик смог выплачивать кредит или погасил текущую просроченную задолженность, разработать с должником график выплат в рассрочку. journal.tinkoff.ru