Как работают чарджбеки при добровольных пожертвованиях?

Чарджбэк при добровольных пожертвованиях возможен только в случаях, связанных с техническими сбоями. asi.org.ru Например, когда произошло двойное списание или человек отменил подписку на регулярные пожертвования, но деньги продолжают списываться. asi.org.ru

Схема работы чарджбэка: www.rbc.ru

1. Клиент обращается в банк с заявлением об оспаривании платежа и собирает доказательства неправомерности транзакции. www.rbc.ru www.gazprombank.ru
2. Банк начинает расследование и запрашивает возврат средств, если находит, что доводы клиента обоснованы. www.rbc.ru
3. Банк связывается с банком продавца и платёжной системой, которые рассматривают доказательства клиента и дают согласие на возврат средств. www.rbc.ru
4. Банк покупателя проверяет счёт продавца и списывает с его счёта сумму, которую запрашивает клиент. www.rbc.ru
5. Банк продавца переводит сумму в банк клиента на счёт клиента через платёжную систему. www.rbc.ru

Важно учитывать, что не все чарджбэки бывают успешными, часто банк отказывает даже при наличии серьёзных доказательств. www.rbc.ru

Перед тем как инициировать чарджбэк, рекомендуется попробовать урегулировать спор напрямую с продавцом или поставщиком услуг. www.gazprombank.ru