Как работает защита покупателя на международных торговых платформах?

Защита покупателя на международных торговых платформах работает с помощью различных технологий и мер, среди которых:

• Системы проверки подлинности товаров. dzen.ru Многие платформы интегрируют в упаковку товаров уникальные коды, которые позволяют покупателю проверить подлинность продукта через мобильное приложение или веб-сервис. dzen.ru Это помогает снизить вероятность покупки контрафактного товара. dzen.ru
• Блокчейн-технологии. dzen.ru Некоторые маркетплейсы используют блокчейн для создания неизменяемых записей о происхождении товаров. dzen.ru Такая технология обеспечивает прозрачность цепочки поставок и позволяет отследить каждый этап производства и дистрибуции. dzen.ru
• Машинное обучение и искусственный интеллект. dzen.ru Платформы используют алгоритмы машинного обучения для анализа огромного объёма данных о товарах и продавцах. dzen.ru Эти системы способны выявлять аномалии в характеристиках товаров, подозрительное поведение продавцов и закономерности, указывающие на возможность подделок. dzen.ru
• Сотрудничество с правообладателями. dzen.ru Многие маркетплейсы организуют специальные программы для защиты брендов. dzen.ru Производители и правообладатели могут сообщать о случаях распространения контрафактной продукции, после чего платформа инициирует расследование и при подтверждении факта — блокирует продавца. dzen.ru
• Регулярные проверки и аудиты. dzen.ru Платформы периодически проводят аудиты товаров и проверяют соответствие стандартам качества. dzen.ru Это включает как автоматизированные, так и ручные проверки, проводимые экспертами в области контроля качества. dzen.ru
• Защита платежей. dzen.ru Для этого используются технологии токенизации карт, чтобы маркетплейс не хранил реальные данные банковских карт. dzen.ru Также применяется поддержка 3D Secure и аналогичных механизмов аутентификации. dzen.ru

Кроме того, для защиты покупателей некоторые платформы предлагают программы, например, возврат средств, если товар не был доставлен или существенно отличается от описания. www.paypal.com