Как работает страхование на маркетплейсах?

Страхование на маркетплейсах позволяет продавцу вернуть деньги, если с товаром что-то случится во время хранения на складе маркетплейса или при доставке. kurs.alfabank.ru

Страховой полис оформляется с учётом следующих факторов: sa-progress.ru

• где хранится товар (фулфилмент, собственный склад); sa-progress.ru
• кто отвечает за доставку (платформа, продавец, третья сторона); sa-progress.ru
• в какой момент переходит риск (при передаче в сортировочный центр, при доставке клиенту и т. д.). sa-progress.ru

Некоторые ситуации, которые признаются страховыми: sa-progress.ru

• механические повреждения при транспортировке (вмятины, трещины, поломки); sa-progress.ru
• кража со склада или во время доставки; sa-progress.ru
• утеря груза при сортировке или смене логистической службы; sa-progress.ru
• повреждение товара вследствие погодных условий (намокание, перегрев); sa-progress.ru
• порча из-за неправильного хранения на фулфилменте; sa-progress.ru
• противоправные действия третьих лиц. sa-progress.ru

Чтобы получить выплату, необходимо: sa-progress.ru

1. Зафиксировать факт повреждения или утраты (акт от склада или службы доставки). sa-progress.ru
2. Собрать пакет документов (инвойсы, фото товара до и после, упаковки, претензии от покупателя). sa-progress.ru
3. Направить заявление в страховую в установленные сроки. sa-progress.ru

При грамотной подготовке документы рассматриваются в течение 5–15 рабочих дней. sa-progress.ru Выплата возможна как в размере полной стоимости повреждённого товара, так и частично — в зависимости от условий франшизы. sa-progress.ru