Страхование для владельцев банковских карт работает следующим образом: если человек потеряет карту, она повредится или деньги с неё украдут преступники, страховщик возместит клиенту убытки. 1 Похищенное вернут на счёт, а утерянную или испорченную карту бесплатно перевыпустят. 1

Некоторые риски, которые могут быть покрыты полисом:

• кража персональных данных телефонными мошенниками и киберпреступниками; 3
• взлом учётной записи в онлайн-банке с помощью вредоносных программ; 3
• списание денег при оплате на мошеннических сайтах; 3
• переводы преступникам посредством обмана или угроз; 3
• кража карты или копирование её данных с помощью специальных считывающих устройств (скимминг); 3
• выдача или перевод денег со счёта по поддельным документам; 3
• ограбление у банкомата после снятия наличных. 3

Чтобы получить страховую компенсацию, как правило, нужно выполнить следующие условия: 1

1. Вовремя сообщить о краже. 1 Обычно указывается точный срок, когда нужно заявить страховщику о хищении: пара суток или даже несколько часов. 1 Отдельно прописывается время, в течение которого необходимо написать заявление в полицию и сообщить о происшествии в банк. 1 Как правило, это один-два дня. 1
2. Срочно заблокировать карту. 1 Независимо от того, есть полис или нет, нужно известить свой банк о несанкционированной операции не позднее следующего дня после списания. 1 Банк немедленно заблокирует карту и начнёт расследование. 1 Если клиент не нарушал правила безопасного использования карты, по закону банк сам вернёт ему деньги и обращаться в страховую компанию не потребуется. 1
3. Собрать пакет документов. 1 Прежде чем принять решение о возмещении, многие страховщики требуют целый набор бумаг: копию постановления полиции о возбуждении уголовного дела или отказа в этом, справку об итогах внутреннего расследования банка. 1

Страховщик должен выплатить возмещение или отказать в нём в течение 30 дней с момента, когда клиент подаст заявление о компенсации ущерба. 1 Если страховщик отказал в выплате, а клиент не согласен с его решением, можно обратиться к финансовому омбудсмену. 1

Важно внимательно читать условия договора, чтобы понимать, в каких ситуациях стоит рассчитывать на возмещение, а в каких — нет. 2