Система взыскания долгов в современных коллекторских агентствах работает следующим образом:

1. Кредитор передаёт в работу проблемные займы коллекторскому агентству. 1 В этом случае коллекторское агентство пытается связаться с должником и договориться о получении текущей просроченной задолженности. 4 Когда должник вернулся в график выплат, с ним опять работает банк — коллекторы возвращают его документы кредитору. 4
2. Коллекторское агентство выкупает долг у банка по договору цессии. 4 Если не удалось договориться о закрытии просрочки или заёмщик не выходит на связь, банк уступает его за плату новому кредитору. 4 В таком случае новым кредитором станут коллекторы. 4 Они продолжат договариваться с должником или обратятся в суд. 4 На основании судебного решения должник будет закрывать задолженность через судебного пристава. 4

Обычно коллекторы работают дистанционно — через телефон. 4 Могут выезжать и на дом к должникам, если такой формат предусмотрен регламентом фирмы. 4

Деятельность коллекторских агентств регулируется законом №230-ФЗ, который устанавливает правила и ограничения по взаимодействию с должниками. 13