Как работает система возвратов ошибочных переводов в банковской сфере?

Возможно, имелась в виду процедура чарджбэк (возвратный платёж). aif.ru alfabank.ru С её помощью можно оспорить транзакцию и вернуть деньги при наличии объективных причин. alfabank.ru

Процесс чарджбэка включает несколько этапов: aif.ru

1. Обращение к контрагенту (например, продавцу). aif.ru Иногда вторая сторона действительно просто ошиблась и готова возвратить деньги самостоятельно. aif.ru
2. Обращение в банк-эмитент с требованием произвести чарджбэк. aif.ru В заявлении нужно подробно описать проблемную ситуацию и подтвердить её дополнительными материалами: чеками, квитанциями, скриншотами переписок и т. д.. aif.ru
3. Банк, выпустивший карту, проверяет обоснованность заявления и в случае положительного решения передаёт его на рассмотрение представителям платёжной системы — технической стороной вопроса занимаются именно они. aif.ru
4. Платёжная система перенаправляет требование банку-эквайеру (банку получателя денег). aif.ru
5. Банк-эквайер, при наличии оснований для возврата, перечисляет средства обратно покупателю. aif.ru

Чарджбэк возможен только при безналичной оплате юридическому лицу или ИП. alfabank.ru На переводы между частными лицами процедура не распространяется. alfabank.ru

Срок возврата ошибочного перевода зависит от правил финансовой организации. www.vtb.ru