Система USSD-запросов для управления банковскими операциями работает следующим образом: 1

1. Клиент набирает на своём мобильном телефоне команду: символ «звёздочка», код из трёх цифр, символ «решётка» (например, *123#). 1
2. Он попадает в разветвлённое USSD-меню системы, где в режиме пошагового диалога может совершить необходимые операции со своими счетами. 1 На каждом шаге клиент отправляет ответ (как правило, одну цифру) на предложенный ему в диалоге запрос. 1

Некоторые возможности USSD-банкинга:

• проверка баланса счёта; 2
• платежи по мобильной связи, коммунальным услугам, интернет-провайдерам, веб-сайтам и ряд других услуг, включая государственные услуги, штрафы и погашение кредитов; 4
• перевод денег другим пользователям; 4
• перевод денег с одного банковского счёта на другой; 4
• подключение услуги «автоплатёж» и мониторинг истории платежей; 4
• СМС-информирование по банковскому счёту. 4

Сервис доступен даже при отрицательном балансе телефона, работает без доступа к Интернету, бесплатен для пользователя даже в роуминге. 3