Система стоп-листов для банковских карт работает следующим образом: это электронная база данных, в которую попадают карты, с которых система не смогла списать денежные средства за проезд в общественном транспорте. 23

Когда система заносит карту в стоп-лист, автоматически блокируется возможность оплачивать проезд самой картой и устройствами, которые привязаны к счёту данной карты (например, телефоном или часами). 23

Причина попадания карты в стоп-лист — неоплаченная поездка. 2 Оплата проезда обычно списывается с карты не сразу, а в течение дня (это называется отложенной авторизацией). 2 Если к моменту списания на карте окажется недостаточно денежных средств, система занесёт её в свой стоп-лист на всех терминалах оплаты. 2

Чтобы убрать карту из стоп-листа, необходимо погасить задолженность перед перевозчиком. 14 Для этого можно воспользоваться сервисом на сайте платёжного оператора: 1

1. Зарегистрироваться в личном кабинете. 1
2. Привязать к своему профилю карточку, которой не удалось расплатиться. 1
3. Проверить сумму задолженности. 1
4. Погасить долг со счёта, на котором достаточно денег. 1

После погашения долга карточка будет исключена из транспортного стоп-листа не сразу. 1 В зависимости от региона и оператора системы оплаты это может занять от нескольких часов до суток. 1 Если после 24 часов проход по карточке всё ещё заблокирован, нужно обратиться в транспортную компанию, которая обслуживает маршрут, или к платёжному оператору системы безналичной оплаты проезда. 1