Как работает система посредников в сфере туристических услуг?

Система посредников в сфере туристических услуг работает по принципу косвенного распределения. 3 Туристский продукт доходит до конечного потребителя через посредников, которые территориально удалены от мест проживания будущих туристов. 1

Некоторые участники системы и их функции:

• Туроператор. 23 Формирует, продвигает и реализует турпакет, то есть организует путешествие. 3 Прибыль туроператора формируется из разницы между ценой покупки и ценой продажи. 2
• Турагент. 23 Ключевое звено в цепи посредников, через него продаётся большая часть туристических поездок, прежде всего за рубеж. 3 Турагент реализует билеты на все виды транспорта, бронирует места в отелях и иной базе размещения, сдает автомобили в аренду, заказывает экскурсии и т. д.. 3

Работа турагента: 4

1. После заключения агентского договора туроператор предоставляет турагенту логин и пароль для входа в систему бронирования на сайте туроператора. 4
2. При обращении клиента турагент входит в систему бронирования. 4
3. Выбрав страну, отель, перелёт и другие услуги, турагент вносит в систему бронирования данные клиента. 4
4. С клиентом заключают договор, и он оплачивает тур. 4
5. В течение некоторого времени туроператор проверяет наличие мест в отеле, авиабилетов. 4
6. Если тур не подтвердится, то клиенту обычно предлагают выбрать другой тур или возвращают деньги. 4
7. Если тур подтвердится, турагент выдаёт клиенту туристский ваучер, билеты, страховку. 4
8. После подтверждения тура турагент перечисляет туроператору стоимость тура за вычетом агентского вознаграждения. 4

Посредничество в туристическом бизнесе позволяет более эффективно реализовывать туристический продукт, а также распространять его за пределы населённого пункта, где расположена туристическая организация. 5