Как работает система персонализированных банковских услуг?

Система персонализированных банковских услуг работает на основе анализа поведения клиентов с помощью искусственного интеллекта (ИИ). www.raiffeisen-media.ru

Некоторые элементы работы системы:

• Сбор и анализ данных. moluch.ru Банки собирают информацию о клиентах из различных источников, включая транзакционные данные, историю покупок, социальные сети, демографические данные. moluch.ru
• Сегментация клиентов. moluch.ru Клиенты классифицируются по различным критериям, чтобы предлагать более целенаправленные и релевантные услуги. moluch.ru
• Прогнозирование потребностей клиента. moluch.ru ИИ используется для предсказания будущих потребностей клиентов и предложения наиболее необходимых услуг. moluch.ru

Некоторые примеры работы системы:

• Рекомендации индивидуальных продуктов и услуг. www.raiffeisen-media.ru Если клиент регулярно пользуется услугами банка, система может предложить ему, например, вклад под 25% годовых вместо стандартных 20%. www.raiffeisen-media.ru
• Создание инвестиционного портфеля. www.raiffeisen-media.ru Система анализирует множество факторов, таких как возраст, доход, риск-профиль клиента, частота операций и даже время суток, когда клиент чаще всего работает с приложением. www.raiffeisen-media.ru
• Индивидуальные маркетинговые кампании. www.astera.com Банки отправляют целевые предложения на основе истории транзакций и предпочтений клиентов. www.astera.com Например, клиент, который часто путешествует, может получать предложения по страхованию путешествий или услугам в иностранной валюте. www.astera.com
• Индивидуальное обслуживание клиентов. www.astera.com Например, клиент, позвонивший на горячую линию банка, будет перенаправлен к представителю, который специализируется на его конкретных финансовых потребностях. www.astera.com