Система оплаты коммунальных услуг через расчётный центр работает так: центр ведёт базы данных, начисляет плату за коммунальные услуги по каждому плательщику, формирует единые платёжные документы. 3 Затем центр принимает платежи потребителей на свой специальный банковский счёт и перечисляет их ресурсоснабжающим организациям (РСО). 3

Некоторые функции расчётных центров:

• Начисление платежей. 4 Платеж зависит от нескольких показателей: качества и нормативов предоставляемых услуг, размера ставки и тарифа, наличия субсидий и льгот, суммы начисленных пени и неустоек. 4
• Приём платежей от жителей. 4 Это может происходить в банках и почтовых отделениях. 4
• Передача показаний счётчиков и индивидуальных приборов учёта пользователей. 4
• Приём жителей в отделениях расчётного центра — для консультации по услугам, передачи или заказа документов, влияющих на начисления в квитанции, передачи информации о поверке счётчиков. 4
• Консультации по начислениям в квитанциях за коммунальные услуги. 4 Узнать необходимую информацию можно, например, по телефону, в форме обратной связи на сайте, через электронную почту или соцсети организации. 4

Для удобства жителей есть несколько вариантов оплаты квитанций: 4

• В личном кабинете абонента. 4 Нужно зайти на официальный сайт расчётного центра, пройти регистрацию и придумать пароль для последующих входов в кабинет. 4 Затем в поле «Лицевой счёт» ввести номер счёта с квитанции и нажать «Оплатить». 4
• В банковских отделениях через терминалы, банкоматы или сотрудника. 4 Для оплаты нужно взять с собой квитанции из дома и банковскую карту. 4
• В отделениях почтовой связи. 4 Здесь потребуются квитанции и денежные средства наличкой. 4
• Онлайн в мобильном приложении расчётного центра. 4 Нужно установить приложение на телефон, пройти регистрацию и придумать пароль. 4 Затем войти в личный кабинет, указав адрес электронной почты или номер телефона, пароль, и следовать инструкциям на экране. 4
• Онлайн в мессенджерах через бота. 4

В некоторых методах может взиматься комиссия за перевод, а сроки поступления денежных средств могут составлять до 5 рабочих дней. 4