Как работает система онлайн-оценки заявок в сервисах роботизированного кредитования?

Система онлайн-оценки заявок в сервисах роботизированного кредитования работает следующим образом:

1. Поступление заявки. 2 Система мгновенно фиксирует обращение и сокращает время на подготовку документации. 2 Для низкорисковых заявок помогает принимать решения быстрее, для высокорисковых — совершает дополнительные проверки. 2
2. Работа с заявкой. 2 Отсеиваются не прошедшие первичный скоринг клиенты и явные мошенники. 2 Формируется путь продвижения заявки. 2 При финальном скоринге учитываются добавленные при подаче заявки сведения. 2
3. Оформление кредита. 2 В случае одобрения заявки формируется пакет документов, кредит передаётся в нужную учётную систему. 2

Также в некоторых сервисах роботизированного кредитования для оценки заявок используются чат-боты. 1 Они ведут диалог с потенциальным клиентом в режиме реального времени, отвечают на вопросы, помогают заполнить анкету, ориентируют по условиям, подбирают оптимальные условия кредита. 1 Бот самостоятельно собирает и анализирует все данные заёмщика из открытых источников и на их основе формирует итоговое решение по заявке. 1

Ещё один пример — платформа Aimee от банка «Ак Барс». 5 Если заполненных данных недостаточно для принятия решения, робот звонит клиенту и задаёт базовые вопросы. 5 Затем на основе полученных ответов озвучивает отказ или сообщает, что ему перезвонит оператор для дальнейшего оформления заявки. 5