Как работает система личного приема граждан в налоговых инспекциях?

Система личного приёма граждан в налоговых инспекциях работает следующим образом: www.consultant.ru rg.ru

1. Личный приём осуществляется в специально оборудованных помещениях — приёмных либо операционных залах, которые размещаются на нижних этажах зданий центрального аппарата ФНС России и территориальных налоговых органов. rg.ru
2. Заявления граждан о приёме рассматриваются Административным управлением ФНС России. www.consultant.ru Оно проверяет, что просьба не должна быть анонимной, а интересующий вопрос относится к компетенции ФНС России. www.consultant.ru Также обращение при необходимости должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения. www.consultant.ru Если обращение не соответствует этим требованиям, гражданину может быть отказано в личном приёме с обязательным разъяснением причины отказа. www.consultant.ru
3. Личный приём граждан, обратившихся непосредственно в ФНС России, ведётся работником Административного управления в приёмной ФНС России. www.consultant.ru Он даёт устную консультацию обратившемуся гражданину, при необходимости используя установленные программные продукты и справочные правовые системы. www.consultant.ru
4. Если поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию ФНС России, работник приёмной разъясняет гражданину его право и порядок обращения в соответствующие органы государственной власти. www.consultant.ru
5. В случаях, когда поставленные гражданином вопросы не могут быть решены работником приёмной, дальнейшая работа с заявителем проводится с привлечением работника структурного подразделения центрального аппарата ФНС России, в компетенцию которого входит рассматриваемый вопрос. www.consultant.ru

Записаться на приём в налоговую инспекцию можно, например, на портале «Госуслуги». www.gosuslugi.ru Для этого нужно перейти в форму записи на приём, выбрать дату и время посещения, а при посещении налоговой инспекции подойти к терминалу электронной очереди, выбрать «Приём по записи», ввести ПИН-код и получить талон. www.gosuslugi.ru