Как работает система клиентского обслуживания Akbank?

Возможно, имелся в виду Akbank (Турция). ybcase.com Система клиентского обслуживания в этом банке включает центральный колл-центр, который обрабатывает все запросы, жалобы и обращения клиентов. www.idcallcenter.com

Некоторые функции системы:

• Контроль балансов по всем видам счетов: мультивалютные, накопительные, депозиты. ybcase.com
• Проведение локальных и международных переводов, включая SWIFT и Western Union. ybcase.com
• Оплата счетов за коммунальные услуги, мобильную связь, интернет и прочие сервисы. ybcase.com
• Управление кредитными и дебетовыми картами (установка лимитов, блокировка, просмотр транзакций). ybcase.com
• Конвертация валюты по актуальным курсам банка. ybcase.com
• Запросы на открытие дополнительных счетов, подача заявок на кредитование и страховые продукты. ybcase.com
• Просмотр выписок, финансовых отчётов и историй операций. ybcase.com
• Доступ к инвестиционным платформам, где можно приобрести паи фондов, облигации и другие активы. ybcase.com
• Обратная связь с банком через чат или форму для сообщений. ybcase.com

Колл-центр работает круглосуточно, в нём работают обученные представители службы поддержки, которые оснащены современными инструментами и технологиями. www.idcallcenter.com