Как работает система информирования граждан о деятельности Центрального банка РФ?

По информации на июнь 2025 года, для информирования граждан о деятельности Центрального банка РФ используется сервис оперативного информирования. www.banki.ru iz.ru

Суть сервиса: потребители могут сообщать о недобросовестных действиях банков, микрофинансовых организаций, страховщиков, субъектов рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ. www.banki.ru Для этого нужно заполнить форму обратной связи на сайте Банка России. www.banki.ru

Некоторые возможности сервиса:

• сообщать о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредита или займа; www.banki.ru
• жаловаться на предложение вместо вклада другого продукта; www.banki.ru
• сообщать о проблемах при заключении договоров ОСАГО или урегулировании убытков по договорам страхования; www.banki.ru
• жаловаться на отсутствие в офисе банка данных об условиях вкладов и другие нарушения. www.banki.ru

Если информация из сообщений подтвердится, регулятор может применить к финансовой организации надзорные меры, а результаты проверок будет периодически размещать на своём сайте. www.banki.ru

Кроме того, для тех, кто пользуется финансовыми услугами, есть мобильное приложение «ЦБ онлайн». cbr.ru В нём можно получить ответ на вопрос о финансовых продуктах и услугах, проверить банк или страховую компанию на наличие лицензии, сообщить о нелегальной финансовой организации и финансовой пирамиде, прочитать новости и полезные статьи о финансах. cbr.ru