Как работает система досудебного урегулирования долгов в Сбербанке?

Система досудебного урегулирования долгов в Сбербанке предполагает работу отдела взыскания задолженности, который взаимодействует с клиентами, имеющими просрочки по кредитам. fcbg.ru Специалисты банка звонят должнику, направляют СМС, электронные и письменные сообщения. fcbg.ru

Цель таких действий:

• проинформировать о задолженности и начисленных штрафных санкциях; fcbg.ru
• уточнить причины нарушения сроков оплаты; fcbg.ru
• разъяснить возможные варианты урегулирования просрочки (например, предложить должнику реструктуризацию кредита); fcbg.ru
• уведомить о передаче материалов на взыскание в суд, о предстоящей продаже задолженности коллекторам. fcbg.ru

Также в Сбербанке есть цифровая платформа для комплексного урегулирования долгов. sber.pro brobank.ru Она служит единым онлайн-каналом для взаимодействия участников сделки. sber.pro С её помощью кредиторы могут одновременно обрабатывать заявки клиентов на комплексное урегулирование долгов и информировать друг друга о принятых решениях. sber.pro

Заёмщик может и сам обратиться к специалистам Сбербанка, чтобы найти компромиссное решение. fcbg.ru Для этого нужно позвонить напрямую в банк по телефонам горячей линии. fcbg.ru