Как работает сервис обратной связи в Центральном банке РФ?

Сервис обратной связи в Центральном банке РФ работает через интернет-приёмную на официальном сайте. vsezaimyonline.ru www.banki.ru Это сервис для сбора жалоб, предложений и обращений от граждан в адрес Центробанка. vsezaimyonline.ru

Чтобы обращение было принято к рассмотрению, необходимо соблюдать определённые правила: vsezaimyonline.ru

• заполнить все необходимые поля в бланке обращения; vsezaimyonline.ru
• не направлять сообщения анонимно или с неполным обратным адресом; vsezaimyonline.ru
• не отправлять плохо читаемые, написанные латиницей, заглавными буквами (или без разбивки на предложения) сообщения; vsezaimyonline.ru
• избегать некорректных формулировок, не использовать угрозы и ненормативную лексику. vsezaimyonline.ru

На сайте размещено официальное предупреждение о том, что вопросы, которые не относятся к компетенции Центробанка, рассматриваться и перенаправляться в другие ведомства не будут. vsezaimyonline.ru

Размер обращения не должен превышать 15 000 знаков. vsezaimyonline.ru Вложение файлов сервис не поддерживает, поэтому дополнительные документы нужно пересылать обычной почтой. vsezaimyonline.ru

В течение трёх дней на указанный адрес электронной почты поступит уведомление с регистрационным номером и датой регистрации обращения в Банке России. vk.com Подготовка ответа на обращение занимает до 30 календарных дней (срок может быть увеличен до 60 календарных дней). vk.com

Формат ответа на обращение может быть выбран пользователем и направлен в электронном виде или на бумажном носителе. vsezaimyonline.ru