Процесс аннулирования чека на онлайн-кассе «Атол» заключается в отмене операции, связанной с приёмом денег у покупателя, и последующими действиями с чеком. 3

Чтобы аннулировать чек до его фискализации, нужно выполнить следующие шаги: 2

1. Открыть меню кассового аппарата. 2 Используя клавиатуру или сенсорный дисплей терминала, зайти в основное меню и нажать на раздел «Работа с чеками». 2
2. Выбрать операцию аннулирования. 2 В разделе с чеками найти ошибочно пробитый чек, обратить внимание на его номер, дату, а также общую сумму. 2
3. Нажать кнопку «Аннулировать». 2 Это действие доступно только до фискализации, кассир должен быть уверен, что данный чек ещё не передан оператору фискальных данных. 2
4. Подтвердить отмену. 2 Чтобы завершить процесс, кассовый аппарат запросит подтверждение отмены операции. 2 Нужно нажать соответствующую кнопку, и чек будет аннулирован. 2

Если чек уже фискализирован и данные отправлены в ОФД, простой отмены недостаточно. 2 Необходимо использовать процедуры возврата или чека коррекции: 2

• Чек коррекции. 2 Если была допущена ошибка в цене товара, количестве или других реквизитах, кассир может оформить чек коррекции. 2 Нужно выбрать раздел «Чек коррекции» в меню кассового аппарата, ввести данные, которые должны быть изменены (например, новую сумму или количество товаров), и нажать кнопку для подтверждения операции. 2
• Возврат прихода. 2 В случае, если покупатель отказался от товара или была совершена ошибка при пробитии чека, можно оформить возврат прихода. 2 Нужно зайти в меню кассового аппарата, выбрать пункт «Возврат прихода», и заполнить форму, указав товарные позиции, сумму возврата и другие данные покупателя. 2

Разные модели кассовых аппаратов могут иметь уникальные процедуры для отмены или возврата чеков. 1 Рекомендуется обратиться к инструкции производителя для точного выполнения операции. 1