Вопросы к Поиску с Алисой
Процедура чарджбэка при международных покупках работает следующим образом: fincult.info
Правила и сроки процедуры устанавливают платёжные системы. fincult.info Как правило, чарджбэк бесплатен для клиента, но банки имеют право устанавливать за него комиссию. fincult.info Её размер должен быть указан в договоре с банком. fincult.info
Если банк-эквайер продавца тот же, что и у клиента, то платёжная система для чарджбэка не нужна. www.banki.ru
Если процедура чарджбэка не сработала, можно попытаться решить проблему иначе — пожаловаться на продавца в Роспотребнадзор, подать на него иск в суд или ещё раз попробовать договориться с ним мирно. fincult.info