Принцип бонусной системы в банковских программах лояльности заключается в том, что клиенты накапливают бонусные баллы или мили за банковские операции и покупки. 12 В дальнейшем эти баллы можно потратить, например, для оплаты покупок у партнёров программы, получения скидок, оплаты услуг или даже частичного погашения кредита. 1

Пример работы бонусной системы на примере программы «Мультибонус» от банка ВТБ. 1 Клиенты накапливают бонусные баллы за покупки по кредитным и дебетовым картам, использование банкоматов и другие операции. 1 В дальнейшем эти баллы можно потратить в каталоге из более чем 450 тысяч позиций для обмена. 1

Ещё один пример — программа «СберСпасибо» от Сбербанка. 1 Она позволяет накапливать и списывать баллы у партнёров в более чем 75 тысячах торговых точек. 1 Уровень преимуществ, которые клиент получает, определяется частотой использования услуг и карт СберБанка. 1