Как работает коллекторская деятельность в микрофинансовых организациях?

Коллекторская деятельность в микрофинансовых организациях (МФО) может осуществляться по агентскому договору или по договору цессии. fpa.ru

По агентскому договору коллекторское агентство выступает в качестве посредника, к которому МФО обращается для взыскания задолженности. fpa.ru Изначальным кредитором остаётся микрофинансовая организация. fpa.ru Коллекторы взыскивают только ту сумму, которая прописана в агентском соглашении с МФО. brobank.ru

По договору цессии долг продаётся коллекторам. fpa.ru То есть стороннее агентство приобретает все права на задолженность. fpa.ru Теперь оно является новым кредитором, но не может менять условия займа. fpa.ru

Некоторые методы работы коллекторов:

• Звонки и сообщения. xn--90a1bg.xn--p1ai Коллекторы могут звонить не более двух раз в неделю и отправлять до четырёх сообщений. xn--90a1bg.xn--p1ai В ходе разговоров должнику разъясняются последствия несвоевременной выплаты. xn--90a1bg.xn--p1ai
• Личные встречи. xn--90a1bg.xn--p1ai Коллекторы могут прийти домой к должнику или предложить встречу в удобном месте. xn--90a1bg.xn--p1ai В рамках переговоров могут быть предложены разные варианты облегчения выплат: рассрочка, реструктуризация или другие послабления. xn--90a1bg.xn--p1ai
• Почтовая переписка. xn--90a1bg.xn--p1ai Отправка требований о возврате долга не противоречит закону. xn--90a1bg.xn--p1ai
• Судебные меры. xn--90a1bg.xn--p1ai Если предварительные попытки решить проблему окажутся безуспешными, агентство может подать в суд для принудительного взыскания. xn--90a1bg.xn--p1ai

В 2025 году работа коллекторов регламентируется законом №230-ФЗ. fpa.ru В своей деятельности им нельзя использовать такие методы, как психологическое воздействие на должника, применение физической силы, угрозы, шантаж, введение в заблуждение. fpa.ru