Как работает коллекторская деятельность на международном уровне?

Международных соглашений, конвенций или деклараций, регулирующих коллекторскую деятельность, не существует. www.klerk.ru В разных странах есть свои законы, которые определяют, как коллекторы могут контактировать с должниками. rvzrus.ru

Некоторые примеры регулирования коллекторской деятельности в разных странах:

• США. rvzrus.ru Взыскание регулируется федеральным законом FDCPA (Fair Debt Collection Practices Act), который действует с 1977 года. rvzrus.ru Он определяет, как коллекторы могут контактировать с должником. rvzrus.ru Например, запрещено звонить после 21:00, использовать угрозы, ругательства или «телефонный террор». rvzrus.ru
• ЕС. rvzrus.ru В Европейском союзе взыскание регулируется на уровне директив и национального законодательства. rvzrus.ru Основной акцент — на прозрачность, добровольное урегулирование и уважительное общение. rvzrus.ru Во многих странах Европы обязательным этапом перед судом считается досудебное предложение урегулировать задолженность. rvzrus.ru
• Германия. rvzrus.ru Коллекторы обязаны иметь лицензию, а все действия — документировать. rvzrus.ru Запрещены завышенные сборы и скрытые комиссии. rvzrus.ru
• Великобритания. rvzrus.ru В Британии взыскание регулируется Financial Conduct Authority (FCA). rvzrus.ru Закон требует учитывать платёжеспособность заёмщика при предложении условий. rvzrus.ru Если долг оспорен, взыскание приостанавливается до окончания разбирательства. rvzrus.ru
• Австралия. rvzrus.ru Австралийские агентства действуют под надзором ACCC и ASIC. rvzrus.ru Им запрещено запугивать должников, преувеличивать последствия неоплаты или искажать сумму долга. rvzrus.ru
• Индия. rvzrus.ru Хотя в Индии законодательство ещё развивается, Резервный банк Индии (RBI) уже ввёл набор требований. rvzrus.ru Коллекторам запрещены агрессивные и унижающие формы общения. rvzrus.ru
• Япония. rvzrus.ru В Японии взыскание регулируется сразу двумя законами: Money Lending Business Act и Law on Special Measures Concerning Claim Management. rvzrus.ru Коллекторы обязаны быть лицензированы и соблюдать строгие протоколы. rvzrus.ru Запрещены визиты домой без предварительного согласия, а также любые формы давления. rvzrus.ru

Кроме национального законодательства, есть стандарты и кодексы профессиональной этики многочисленных коллекторских ассоциаций, некоторые из которых являются международными. www.klerk.ru Например, Международная ассоциация коммерческих коллекторов (IACC) объединяет коллекторов более чем 20 стран. www.klerk.ru