Возможно, имелось в виду взаимодействие банков с коллекторскими агентствами, которые занимаются взысканием просроченной задолженности. 13

Есть несколько вариантов такого сотрудничества: 2

1. По агентскому договору. 4 Агентство действует в интересах банка, но сам долг остаётся у кредитора. 4 Коллекторы звонят и напоминают о задолженности, но как только платежи возобновляются, дело возвращается в банк. 4
2. По договору цессии. 4 Банк продаёт долг коллекторам, которые становятся новыми кредиторами и получают право требовать выплату, обращаться в суд и сотрудничать с ФССП для принудительного взыскания. 4

Обычно коллекторы работают по определённой схеме: 3

1. На начальном этапе должнику отправляют письма с суммой долга и призывом оплатить его как можно быстрее в досудебном порядке. 3
2. На втором этапе коллекторы подключают систематические звонки и сообщения должнику. 3 Его настойчиво убеждают вернуть долг. 3
3. На третьем этапе коллекторы могут пригласить должника на личную встречу в офис коллекторского агентства. 3 Как правило, должник отказывается, тогда коллекторы начинают самостоятельно приходить на его домашний адрес, на работу, к родственникам. 3
4. Конечный этап — судебное взыскание. 3 Не получив деньги, коллекторское агентство обращается в суд и требует взыскать долг с человека. 3

Работа коллекторов жёстко регламентируется законом. 3 Коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга — такими полномочиями наделены только органы ФССП России. 3 Коллекторы должны лишь убедить должника выплатить долг мирным путём. 3