Чтобы проверить, куда были направлены средства, снятые с карты Сбербанка, если до адресата дошла неполная сумма, можно:

• Истребовать у оператора банка справку по счёту. 1 В ней должно быть указано направление снятия денежных средств. 1 Если банк отказывается предоставить расширенную справку, нужно составить заявление на имя управляющего отделением банка. 1
• Посмотреть информацию в «Сбербанк Онлайн». 24 Для этого нужно зайти в личный кабинет, выбрать вкладку «Карты» и просмотреть последние операции по ним. 2 В детальной выписке будет указана сумма, которая была списана или поступила, и система, через которую произошло списание (пополнение). 2
• Посетить отделение Сбербанка. 3 При себе нужно иметь паспорт, по возможности взять с собой и карту, на которую пришёл неизвестный перевод. 3 Попросить сотрудника банка сделать выписку и сказать, что нужно получить детали определённого платежа, узнать его отправителя. 3 Также можно написать заявление на предоставление платёжного поручения по интересуемой операции. 3 В этом документе будет отражаться, кто именно отправил деньги со своего расчётного счёта. 3

Если банк не предоставляет информацию, рекомендуется обратиться в полицию и написать заявление о пропаже денег. 2