Бизнес-процесс можно объяснить как последовательность шагов или действий, выполняемых в определённой последовательности для достижения конкретного результата. 2
Бизнес-процессы помогают компании координировать работу сотрудников, эффективно взаимодействовать с клиентами и партнёрами, продвигать продукт или бренд. 1