Как происходит возврат денежных средств при проведении транзакций в международных системах?

Возврат денежных средств при проведении транзакций в международных платёжных системах происходит через процедуру чарджбэка (возвратного платежа). www.auditbelarus.by delo-press.ru

Алгоритм процедуры: www.auditbelarus.by

1. Собственник карты, выступавший ранее в роли покупателя, инициирует отмену платежа, подав письменное заявление на чарджбэк в свой банк-эмитент. www.auditbelarus.by
2. Банк-эмитент регистрирует заявление, присваивает ему идентификационный номер и передаёт сведения в международную платёжную систему (МПС) с требованием о взыскании суммы со счёта продавца. www.auditbelarus.by
3. МПС, выступающая в роли арбитра, передаёт претензию банку-эквайеру. www.auditbelarus.by В сложных случаях именно МПС принимает итоговое решение по чарджбэку посредством проведения арбитражного разбирательства. www.auditbelarus.by
4. Банк-эквайер направляет запрос продавцу с требованием предоставить комментарии по претензии. www.auditbelarus.by
5. После предоставления комментариев (доказательств оказания услуг в полном объёме и в установленные сроки или признания неправомерности своих действий) принимается решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении требований по чарджбэку заявителя. www.auditbelarus.by В случае положительного ответа деньги возвращаются на карту покупателя. www.auditbelarus.by

Причины, по которым запускается процедура чарджбэка, могут быть разными, например: товар не соответствует описанию, оплаченный товар не был доставлен, деньги были списаны со счёта без авторизации и т. д.. delo-press.ru

Процедура чарджбэка регулируется правилами международных платёжных систем, Законом страны «О национальной платёжной системе» и условиями заключённого между банком и его клиентом договором. www.auditbelarus.by