Процесс регламентации бизнес-процессов в современных компаниях включает несколько этапов: 5

1. Создание рабочей группы. 5 В её состав входят аналитик, специалист в области регламентируемого процесса, технический специалист по программному обеспечению, которое планируется использовать для автоматизации, и другие специалисты. 5
2. Сбор информации по процессу (проведение интервью с профильными специалистами). 5
3. Изучение возможностей по оптимизации процесса, их обсуждение и добавление в описание. 5
4. Создание документа в письменном либо графическом виде, описывающего этапы процесса, его участников, входные данные и ожидаемый результат процесса. 5
5. Утверждение форм документов, используемых в процессе. 5
6. Сбор метрических данных процесса (количество итераций в заданный промежуток времени, максимальное и минимальное количество участников процесса и т. д.). 5
7. Согласование регламента со всеми участниками рабочей группы, рассмотрение регламента рядовыми профильными специалистами, утверждение руководством компании. 5

Главным фактором успеха проекта по описанию и регламентации бизнес-процессов является поддержка от первого лица в компании (собственник, совет директоров или руководитель). 3