Как происходит процесс регламентации бизнес-процессов в современных компаниях?

Процесс регламентации бизнес-процессов в современных компаниях включает несколько этапов: marillion.ru

1. Создание рабочей группы. marillion.ru В её состав входят аналитик, специалист в области регламентируемого процесса, технический специалист по программному обеспечению, которое планируется использовать для автоматизации, и другие специалисты. marillion.ru
2. Сбор информации по процессу (проведение интервью с профильными специалистами). marillion.ru
3. Изучение возможностей по оптимизации процесса, их обсуждение и добавление в описание. marillion.ru
4. Создание документа в письменном либо графическом виде, описывающего этапы процесса, его участников, входные данные и ожидаемый результат процесса. marillion.ru
5. Утверждение форм документов, используемых в процессе. marillion.ru
6. Сбор метрических данных процесса (количество итераций в заданный промежуток времени, максимальное и минимальное количество участников процесса и т. д.). marillion.ru
7. Согласование регламента со всеми участниками рабочей группы, рассмотрение регламента рядовыми профильными специалистами, утверждение руководством компании. marillion.ru

Главным фактором успеха проекта по описанию и регламентации бизнес-процессов является поддержка от первого лица в компании (собственник, совет директоров или руководитель). www.cfin.ru