Пивот (pivot) в экономике происходит как изменение бизнес-модели или стратегии развития компании. 15 В процессе пивота меняют продукт, бизнес-модель, стратегию развития проекта или продвижения компании. 1

Некоторые причины для пивота:

• Низкий спрос. 1 Если компания запускает новый продукт или услугу, но не получает ожидаемого интереса от клиентов, нужно пересмотреть стратегию. 1
• Изменение условий на рынке. 1 Если в компании замечают, что текущая стратегия больше не соответствует требованиям рынка, стоит рассмотреть возможность пивота. 1

Некоторые виды пивота:

• Zoom-in (увеличение). 2 Одна функция продукта, которая приносит доход, превращается в основной продукт. 2 Так можно оптимизировать процессы и избежать лишних расходов. 2
• Zoom-out (уменьшение). 2 К ключевой функции, которая по тем или иным причинам не развивается, добавляют несколько дополнительных предложений. 2 Разнообразие привлечёт больше клиентов. 2
• Customer segment (изменение ЦА). 2 Применяют, если при проведении CustDev найдена ошибка в выборе целевой аудитории. 2 Внимание в таком случае сосредотачивают на другом круге клиентов, адаптируя под них продукт стартапа. 2
• Customer need (смена проблемы). 2 Пивот, который происходит на более позднем этапе — после первых отзывов аудитории. 2 Если продукт потерял свою актуальность, проводится поиск новой «боли» и адаптация под неё проекта. 2

Пивот проводят только при случае крайней необходимости, просчитав все затраты и учитывая вероятные риски. 2