Если из-за режима самоизоляции приходится оставаться дома на неопределённое время, оплатить ипотеку можно несколькими способами: 5

• В отделении банка. 5 Несмотря на то, что многие отделения банков закрыты, существуют дежурные отделения, в которых можно оплатить кредит на кассе. 5
• В отделении почты. 5 Сотрудники «Почты России» продолжают работать и обслуживать граждан, поэтому оплатить кредит по квитанции можно на кассе почты. 5
• В онлайн-банке. 5 У каждого крупного банка есть свой онлайн-ресурс, с помощью которого в личном кабинете можно оплатить не только кредит, но и другие платежи, например квитанцию ЖКХ. 5

Если возникли финансовые сложности, можно обратиться в банк с заявлением о предоставлении ипотечных каникул. 13 Это льготный период, в течение которого заёмщик, попавший в трудную жизненную ситуацию, может уменьшить или приостановить выплаты ипотечного кредита на срок до шести месяцев. 3 Во время действия каникул не начисляются штрафы и пени, а банк не вправе принудительно изымать залоговое имущество. 3

Для оформления ипотечных каникул нужно предоставить заявление, выписку из ЕГРН (для подтверждения того, что жильё является единственным) и документ, подтверждающий трудную жизненную ситуацию. 3

С вопросами о оплате ипотеки во время самоизоляции лучше обратиться в обслуживающий банк по телефону горячей линии. 2