Чтобы отменить платёж в «Сбербанке», можно воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн»: 2

1. Авторизоваться в системе. 2
2. Проверить статус финансовой операции, которую необходимо отменить. 2 Если он обозначен как «В работе», платёж ещё не был исполнен, и его можно отменить. 2
3. Для этого воспользоваться пунктом контекстного меню «Отменить». 2
4. Поставить галочку рядом с кнопкой «Подтвердить отзыв». 2
5. Проверить информацию об успешности отмены через несколько минут. 2 Для этого потребуется войти в архив операций, где платёжу должен быть присвоен статус «Отозвано». 2

Если платёж уже был исполнен сотрудниками банка, его отмена возможна только при личном обращении клиента в кредитную организацию с соответствующим заявлением. 2

Ещё один способ — позвонить на круглосуточно работающую консультационную линию кредитной организации. 2 После подтверждения личности клиента оператор может заблокировать проведение финансовой операции, если она ещё не была обработана сотрудниками банка. 2

Важно помнить, что если клиент просит отменить платёж за оказанную услугу или ранее полученный товар, то такие действия могут расцениваться банком как мошенничество. 1