Как отличить законные списания от мошеннических?

Чтобы отличить законные списания от мошеннических, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Проверить последние операции в мобильном приложении или интернет-банке. 2 Возможно, списание произошло из-за ранее подключённого сервиса или услуги, о которой пользователь забыл. 2 В таком случае нужно отключить подписку или обратиться в службу поддержки. 2
• Убедиться в отсутствии технических ошибок. 3 Признаками сбоя могут быть, например, двойное списание суммы из-за прерванной связи при оплате покупок в интернете или «зависший» терминал в точке продажи. 3 В таких случаях банк обычно возвращает неправомерно списанные деньги. 3
• Проверить наличие безакцептного списания. 24 По решению суда деньги могут быть списаны со счёта без уведомления клиента, если у него есть непогашенные обязательства по выплате алиментов, налогов, штрафов, долгов. 4
• Не сообщать посторонним конфиденциальную информацию. 4 К ней относятся пароли для входа в онлайн-банк, карточный ПИН-код и другая информация. 4 Также не стоит передавать личную карту сотруднику торговой точки, все оплаты должны производиться только из рук держателя. 4

Если есть подозрения на мошенническое списание, необходимо срочно позвонить на горячую линию банка, заблокировать карту и в течение 24 часов с момента проведения несанкционированной операции обратиться в банк с заявлением. 45