Чтобы отличить транзакции от возвратов при анализе бюджета покупок, можно обратить внимание на следующие параметры:

• Основные сведения о покупке. 1 К ним относятся сумма, дата и время транзакции, товары или услуги, которые приобрёл клиент. 1
• Способ и особенности оплаты. 1 Для транзакций это метод оплаты (банковская карта, наличные, электронные кошельки и т. д.), а также использование бонусов программы лояльности, скидок или промокодов. 1 Для возвратов — поля «Источник» и «Канал» в сведениях о возврате, которые могут отличаться от данных об исходных транзакциях. 4 Например, в них указаны данные об атрибуции кампаний и дате для последнего сеанса пользователя, которые могут отличаться от исходных транзакций. 4

Также можно использовать отчёты по платежам, в которых есть возможность настроить фильтры и увидеть отдельно платежи покупателей и возвраты. 2 Например, в таком отчёте на маркетплейсе «Маркета» для этого нужно задать нужный календарный месяц в столбце «Дата транзакции», выбрать в столбце «Источник транзакций» «Платеж покупателя» и «Возврат платежа покупателя» и в столбце «Тип транзакции» — возвраты. 2

Выбор метода зависит от конкретных условий и возможностей анализа бюджета покупок.