Чтобы отличить автоматические списания от ошибок в банковской системе, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Проверить историю операций в мобильном приложении банка или на сайте в личном кабинете. iz.ru Возможно, клиент забыл отменить автоплатеж или подписку на какой-либо сервис после бесплатного пробного периода. iz.ru В таком случае нужно отключить лишние услуги самостоятельно или с помощью техподдержки. iz.ru
- Изучить условия договоров, заключаемых с банками. aif.ru Списание средств без распоряжения клиента возможно по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. aif.ru
- Подключить SMS- или push-уведомления по всем банковским картам, которыми пользуется клиент. fincult.info Это поможет оперативно узнавать о платежах, которые не совершались, и вовремя их оспаривать. fincult.info
- Сравнить все автоплатежи с теми, что реально используются. vc.ru
Если деньги были списаны из-за ошибки банка, следует обратиться в любое отделение кредитной организации или позвонить на горячую линию, описать проблему и потребовать объяснить, на каких основаниях были использованы средства со счёта. iz.ru